CONDIZIONI & GARANZIE - CERTIFICAZIONI & PRIVACY

I Segni Agency cerca di garantire, nella propria promozione commerciale, un servizio veloce, di alto livello, cordialità, rispetto assoluto del cliente, attenzione ai dettagli, poichè siamo consapevoli che ognuno ha esigenze precise e diverse.

Il primo dettaglio su cui devi soffermarti è l'affidabilità di un portale on-line:

-controlla, per quanto possibile, che chi ti sta facendo proposte commerciali corrisponda ad un'azienda reale, operante sul territorio con una partita iva valida e con delle finalità aziendali attinenti all'oggetto dell'offerta. Per le aziende italiane: (controllo partita iva Agenzia Entrate) (controllo aziende su www.infoimprese.it).

-controllare che tale azienda accetti anche metodi di pagamento sicuri e tracciabili (come per esempio, attraverso circuiti bancari come PayPal, Banca Sella, IWBank, Consorzio Triveneto, ecc..) oppure pagamento contrassegno, che per quanto più costoso, scomodo e macchinoso, permette un certo grado di controllo reciproco tra cliente e fornitore.

-controllare che sia possibile effettuare una telefonata di contatto (che per un commerciante serio è sempre gradita) e in caso di interesse chiama sempre. A voce tanti dubbi o incertezze si chiariscono più velocemente che con una mail.

-infine un consiglio fondamentale: diffida sempre di prezzi e offerte incredibili, fin troppo allettanti rispetto ai prezzi circolanti in rete per lo stesso prodotto o servizio; potrebbe celarsi una fregatura dietro l'angolo!



La prima garanzia è che con noi la consegna è assicurata. SEMPRE!

Pagamento e spedizione

Le forme di pagamento che *possono essere accettate sono:

Bonifico Bancario, Vaglia Veloce, Carte di Credito



oppure contrassegno con pagamento alla consegna

*Per alcuni articoli non sono disponibili tutti i tipi di pagamento

Le spedizioni vengono effettuate con Corrieri Nazionali oppure per mezzo di Poste Italiane www.poste.it attraverso: Servizio Raccomandata, Servizio Postacelere1, Servizio Paccocelere1/3 Le tariffe sono quelle applicate dal vettore per ciascun servizio Per acquisti di importo superiore a € 300,00 iva esclusa l'azienda fornitrice si accollerà le spese di spedizione senza alcun aggravio di costi per il cliente. In caso di pagamento contrassegno le spese di spedizione e di incasso saranno comunque addebitate a carico del cliente.  Per ulteriori informazioni puoi sempre contattare l'agenzia I SEGNI.

Assistenza tecnica e informazioni

Ogni azienda produttrice assicura l'assistenza dunque la fornitura, su richiesta, di accessori e ricambi adeguati per gli articoli acquistati su questo portale. In ogni caso sarà necessario un contatto diretto per poter definire le esigenze precise del cliente e valutarne la solvibilità scrivendo una mail a info@isegni.com oppure chiamando il +39 320 9216 666 o inviando un fax al +39 0577 934510 tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 21.00.

Garanzie e informazioni

Condizioni di vendita generali - Resi - Garanzie

Tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia di due anni (un anno per aziende o titolari di p.iva) relativamente ai difetti di fabbricazione, ma sono comunque da cosiderarsi prodotti soggetti ad usura e sono coperti da garanzia per dieci giorni dall'acquisto per questo e per l'eventuale esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. In caso di problemi il prodotto verrà riparato o sostituito con uno di pari valore. La garanzia non si applica in ogni caso se il danno deriva da incidente, negligenza, cattivo uso, danneggiamento. Il produttore non riconosce eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei suoi articoli .
In caso di prodotti che possano necessitare di interventi in garanzia, il cliente dovrá contattare il produttore tramite e-mail o telefono per concordare le modalitá di sostituzione o riparazione.

Come effettuare la spedizione di rientro
Dopo aver concordato la modalità di riparazione o sostituzione, imballare accuratamente il materiale in modo da salvaguardare i prodotti e gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. Spedire la merce tramite Posta o Corriere entro 10 (dieci) giorni pena la decadenza della richiesta in corso . In ogni caso (sia per prodotti in garanzia, sia per esercitare il diritto di recesso), i prodotti dovranno sempre essere restituiti completi della confezione e degli imballi originali.

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga al di fuori di locali commerciali, la vendita in questione é da considerarsi soggetta al D.L. n. 185 del 22-05-1999, che prevede la possibilitá da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano in questi casi gli acquisti a distanza tramite fax o tramite internet consegnati a domicilio .

A chi si applica il diritto di recesso
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitá commerciale . Sono perció esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da aziende , ovvero tutti i soggetti dotati di Partita IVA.

In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltá di restituzione del bene acquistato dal venditore e del conseguente rimborso del prezzo di acquisto (escluse la spese sostenute per la restituzione del bene, Art. 5 comma 6 del DL n° 185 del 22-05-1999).

Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti e/o danneggiati dal consumatore.

Come usufruirne
Accertarsi di avere i seguenti dati e requisiti:

  • Codice nominativo articolo,
  • Ricevuta,
  • Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (ABI - CAB - numero di conto corrente) dell'intestatario della ricevuta.

Nel caso in cui l'intestatario della ricevuta non avesse le proprie coordinate Bancarie, puó fornire quelle di un proprio familiare facendo esplicita menzione di autorizzazione scritta al fornitore ad accreditare l'importo dovuto sul C/C Bancario intestato a terzi.

Tempi di evasione bonifici a cliente
Il produttore , se le procedure sono state rispettate correttamente, provvederá nel minor tempo possibile e comunque entro dieci giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato per il bene (escluse le spese di spedizione).

Informativa privacy 

Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. 

Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Le forniamo le seguenti informazioni:
  1. I dati da Lei spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: promozione commerciale con ogni mezzo legittimo nei confronti dell'utente. Riteniamo che solamente il cittadino consapevole dei propri diritti può difendersi dalla violazione degli stessi; per questo motivo è nostro obiettivo primario fornire una informazione costante ed aggiornata sulle iniziative commerciali e sulle modalità di attuazione delle stesse attraverso attività che possano essere anche di carattere sociale, economico, finanziario, politico, istituzionale, nazionale, comunitario. 

  2. Il trattamento potrà essere effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate. 

  3. Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, indirizzo di posta elettronica, è obbligatorio, al fine di poterLe offrire i servizi o le prestazioni da Lei richieste e l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio fornito; il conferimento dei dati relativi al recapito telefonico è facoltativo ed ha lo scopo di permettere ad ogni azienda di informarLa ed aggiornarLa sulle proprie attività e sui propri servizi alla luce del principio espresso al punto 1). 

  4. La informiamo che i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, quelli attinenti alla salute, sono dati sensibili. Tali dati, insieme ai dati giudiziari, da lei eventualmente, spontaneamente conferiti, non saranno oggetto di trattamento se non previo suo espresso consenso scritto; 

  5. I dati potranno essere comunicati ad altri soggetti (aziende, enti o associazioni) ed utenti. 

  6. Il titolare del trattamento dei dati è il produttore e/o fornitore del servizio/prodotto richiesto. 

  7. Il trattamento dei dati ha luogo presso la sede del produttore e sarà curato solo dal personale ad esso incaricato. 

  8. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996), in particolare Lei potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarla; di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. 

  9. Per avere ulteriori informazioni sui tuoi diritti sulla privacy, visita il sito web dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo  www.garanteprivacy.it